Cancelamento de assinatura e estorno devido à renovação automática não solicitada do Diário de Santa Maria

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

30/01/2026 às 12:12

ID: 239302737

Assinei o Diário de Santa Maria ano passado, e fizeram a renovação automática na data de hoje. Gostaria de cancelar a assinatura e o estorno do valor. Tentei contato por diversos números, sem sucesso.

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Resposta da empresa

04/02/2026 às 16:09

Realizado contato com o consumidor a respeito da sua manifestação junto ao Órgão. Explicado da renovação automática, mas realizamos a solicitação do seu cancelamento e do estorno referente a cobrança da renovação. Encaminhado pelo whats o comprovante do estorno do valor.

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 16:12

Resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6