Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarapuava - PR

09/10/2024 às 15:37

ID: 199260643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui no estabelecimento Ora Pois, no Praça nova, em Santa Maria. Gerei meu voucher do clube do diário. Chegando lá, não reconheciam meu voucher, mesmo ultrapassando a compra mínima.

Tive que ligar ao Grupo pra resolver o problema, perdendo o tempo que tinha e também passando por esse constrangimento frente as funcionárias do café.

As funcionárias foram muito solícitas e fizeram o possível pra ajudar.

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Resposta da empresa

11/10/2024 às 11:22

Em contato com a consumidora pelo fone*******, a respeito do seu manifesto, na qual ela nos informou que foi resolvido em ligação o problema da validação (inclusive foi nossa executiva do Clube que validou por aqui seu voucher). Informado que estamos em contato com o estabelecimento para que não ocorra mais este tipo de dissabor. A consumidora autorizou a encerrarmos como resolvido o manifesto.

Consideração final do consumidor

12/10/2024 às 23:36

Solícitos e ágeis

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10