Dificuldade no cancelamento de assinatura e cobrança indevida de assinatura impressa já cancelada.
Resolvido
Santa Maria - RS
09/02/2026 às 14:42
ID: 240214959
Estou tentando cancelar minha assinatura e não consigo. cancelei a assinatura impressa e veio cobrança novamente neste mês da assinatura
É sempre assim com este jornal
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 10:35
Em contato com o consumidor através do whats 55-999614269, onde procedemos com a solicitação do cancelamento.
Réplica do consumidor
14/02/2026 às 12:00
Ficaram de estornar o valor que foi cobrado e ainda nao tivemos retorno do estorno.
Como foi cancelado a assinatura inicio mes de janeiro, foi cobrado no dia 08 de Fevereiro a mensalidade da assinatura..
Agora nos passaram o numero de protocolo do cancelamento, mas o estorno do valor ainda nao foi feito
Réplica da empresa
26/02/2026 às 10:39
Em contato com o Sr Maximiliano Guandalin, lhe informamos que será feito o depósito em sua conta no dia 27/02/2026.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 20:15
Pessimo pos vendas.... para ajustar.. cancelar ou resolver problemas com os consumidores deixam a desejar ....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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