Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

17/11/2022 às 08:45

ID: 153613805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meses atrás, fiz a minha renovação de assinatura - sou assinante há mais de 20 anos. Há uns três meses recebi uma ligação do jornal dizendo que iria me devolver a assinatura paga, pois o Jornal do Commercio estaria permitindo o acesso gratuito às notícias. Passados os três meses, até agora não me devolveram o valor pago. Liguei para o jornal e recebi como desculpas "faltou o dígito da agência bancária" - nem a Receita Federal exige, aliás, pede para não colocar esse dígito. E nem me ligaram. Em seguida, voltei a ligar para o Jornal cobrando a devolução do dinheiro e agora a desculpa era "já mandamos para o financeiro". Isso já faz uns quinze dias e nada. Na semana passada liguei novamente para o Jornal do Commercio e agora a desculpa era de que o financeiro não trabalha final de semana e ainda iriam imprensar o dia 14 de novembro. Hoje, liguei novamente e a desculpa continuou sendo "já mandamos para o financeiro". Sim. as atendentes ficam mau humoradas quando questionamos a demora. Será que vão passar de ano para me devolverem a assinatura paga?

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Consideração final do consumidor

31/01/2023 às 07:58

Mesmo assim vou manter a assinatura

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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