estorno
Respondida
Recife - PE
14/07/2021 às 12:43
ID: 126616455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma assinatura de 6 meses e a atendente disse que ela não foi aceita, já que eu tinha outra válida para o ano todo, nisso ela falou que o dinheiro dos 6 meses dessa nova assinatura seria estornada para o meu cartão, todo mês eu ligo e dizem que vai ser estornado e já é o penúltimo mês (5 mês) que vou pagar e nada de sair do meu cartão, nem o estorno da compra.
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Resposta da empresa
15/07/2021 às 10:08
Prezada Bárbara,
O estorno foi realizado no dia 14.07 e poderá ser visualizado em sua fatura do cartão de crédito em até 45 dias, a depender da data de fechamento da fatura.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Editora JC