Jornal do comércio do RS é [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Porto Alegre - RS
09/01/2025 às 11:05
ID: 206784299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura de 3 meses do Jornal do comércio que se iniciou em janeiro e foi até abril, quando solicitei o cancelamento da mesma.
Agora, em 20 de dezembro foi feita a renovação automática.
Mas como, se foi solicitado o cancelamento do jornal em abril? Que renovação automática é essa (que demora 8 meses para ser feita?).
Pior, estou sendo cobrada e não estou recebendo o Jornal (E NEM QUERO)
PURA [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 15:37
Prezada Fernanda Souza,
Registramos sua manifestação e verificamos que sua assinatura foi encerrada conforme solicitado. Caso tenha qualquer dúvida sobre cobranças ou precise de mais esclarecimentos, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo(a) pelos canais de atendimento:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 18:25
Empresa sem menor respeito pelo consumidor.
Além de todo incômodo causado, não foram capazes de pedir desculpas.
Bem típico de empresas que não prezam por seus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/04/2025 às 14:06
Prezada Fernanda, boa tarde!
Em nome do Jornal do Comércio, pedimos desculpas pelo transtorno gerado, permaneço à disposição caso entenda que possamos contribuir em algo que venha a reparar o desconforto gerado.
Atenciosamente.