Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura de jornal não renovada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2026 às 18:57
ID: 237098981
Há dois meses aproximadamente, o contrato de assinatura através do cartão de crédito não foi renovado. Sendo assim, o Jornal, sem minha anuência, passou a enviar boleto mensal de cobrança, os quais não paguei. Já liguei para cancelar a assinatura e eles informa que só posso cancelar após o pagamento dos boletos enviados. Eles alegam que eu continuo recebendo o jornal. Eu afirmo que não estou. Sendo assim, venho através do Reclame Aqui, solicitar o imediato cancelamento da assinatura e a suspensão dos bolwetos de cobrança, inclsuive dos dois que eles alegam estar em aberto.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 14:12
Prezado assinante Sr Armando Guerra Junior,
Nosso setor de relacionamento entrou em contato, sua reclamação foi solucionada.
Caso tenha alguma dúvida, pode nos contatar de segunda à sexta de 7hs às 16hs e aos sábados e domingos de 7hs às 13hs.
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