Jornal Hoje em Dia

Reclamar dessa empresa

Patos de Minas - MG

02/01/2020 às 11:44

ID: 98825659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou assinante do JORNAL HOJE EM DIA a vários anos. Em 17/06/******* fiz a renovação pagando o boleto a vista. Como não estava recebendo o jornal em meu endereço fiz a reclamação e fui informado de que a versão física do jornal não seria mais entregue. A atendente solicitou que enviasse um e-mail com os dados bancários para o departamento de cobrança pedido o cancelamento e a restituição do valor pago. Assim foi feito. No entanto como não obtive resposta, entrei em contato por diversas vezes e a informação recebida foi sempre a mesma "os dados foram recepcionados e estão em análise para restituição, porém sem prazo para a mesma". Se passaram quase sete meses e ainda em análise. Uma falta de respeito e descaso com o consumidor, que sempre paguei as assinaturas por vários anos em dia, não retornam os e-mails e nem retorno por telefone também.