Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

09/12/2024 às 16:25

ID: 204123577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Soi assinante do O POPULAR há anos. Recentemente minhas 2 filhas pagaram a conta em duplicidade, equivocadamente. Solicito o estorno do valor pago em duplicidade, assim como o cancelamento definitivo da assinatura.

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 15:43

Boa tarde, conforme contato com a filha Sra. Katia, o problema já foi resolvido. Qualquer dúvidas estamos à disposição.
Central de Relacionamentos*******

Réplica do consumidor

11/12/2024 às 11:50

A KÁTIA não é a responsável, reiterando minha reclamação, solicito o estorno imediato do valor pago em duplicidade assim como o cancelamento definitivo.

Réplica da empresa

11/12/2024 às 15:14

Boa tarde. Iremos providenciar a solicitação e entraremos em contato com o Sr. para finalizar o chamado.