Reclamação sobre o serviço da entrega do jornal
Não resolvido
Mineiros - GO
07/12/2024 às 11:42
ID: 203958379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApesar de ser assinante regular, não recebi o jornal todos os dias, conforme contratado. Há um ano atrás havia feito uma reclamação semelhante, na qual entraram em contato comigo e me deram isenção de 3 meses no pagamento como forma de compensação. No entanto após essa solução temporária, os problemas de entregas persistem. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois fico pagando por algo que não recebo.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 14:00
Boa tarde,
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela irregularidade na entrega. Informamos que buscamos sempre uma entrega com qualidade e excelência. Estamos buscando uma solução e daremos o retorno em breve.
Mais uma vez pedimos desculpas pelos transtornos.
Obrigado
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 09:28
Cancelaram a assinatura e fizeram o estorno.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 09:32
A empresa ao não resolver esse problema, está contribuindo a um ato desonesto. Não foi uma solução justa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4