Não dão retorno

Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/12/2022 às 15:23
ID: 155629583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou assinante do Jornal O Tempo há mais de dois anos. Quando fiz a assinatura foi oferecido o combo do Jornal O Tempo e o Jornal https://******* por que precisava do jornal em papel. Neste ano houve um ajuste de 30,00 , até aí tudo bem . A partir de abril tiraram o super de circulação e somente 0Tempo, cada vez com menos folhas está sendo entregue. Procurei o jornal e disseram que iam olhar meu caso e me retornaram, o que nunca aconteceu. Desde setembro não enviam mais boleto nem pelo correio e nem pelo email cadastrado. E desde então estou procurando o jornal para resolver a situação. Estão querendo cobrar os meses em atraso mas quando falo que assinei o jornal por causa do combo dos dois jornais físicos , ficam de me retornarem mais isso nunca acontece. Deixo registrado aqui que sempre tive intenção de fazer o pagamento, mas o Jornal O Tempo, não se interessa em resolver a questão, nem ao menos me procura para tal. A última tentativa foi hoje , onde a grossa da atendente disse que não havia ninguém no momento para poder resolver. Quero pagar o justo do que eu recebo, já que o acordado foi quebrado pela empresa. Último protocolo de atendimento:*******
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 14:16
Cliente tratado pelo setor responsavel
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 22:48
Poderia ser melhor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6