Cancelamento e estorno não realizados após compra de ar condicionado não entregue pela Novo Mundo
Não respondida
Brasília - DF
20/03/2026 às 18:36
ID: 243880835
Comprei 2 ares condicionados no dia 29.12.2025 nas lojas online Novo Mundo, com entrega prevista até 20.01.2026, não houve a entrega e o app Novo Mundo informa até hoje dia 20.03.2026 que está em fase de entrega, no dia 19.02.2026 cancelei a compra e fui informado que em 72 horas fariam o cancelamento e estorno das parcelas pagas no cartão, o que até a data dessa reclamação nada aconteceu ainda, fiz contato com a operadora do cartão e fui orientado a resolver com a loja, fui na loja física e consta a compra que fiz, mas não tem estoque em lojas nenhuma Novo Mundo, essa loja está praticando [Editado pelo Reclame Aqui], vende o produto que não tem, seus fornecedores não tem e não estorna o dinheiro pago e não volta o limite para meu cartão, pessoal ficar atento com essa loja. Feito essa reclamação e não for resolvido por aqui vou registrar ocorrência e exigir a devolução de tudo que foi pago e inclusive danos morais.