DEMORA DISPONIBILIZAR = ANÚNCIOS VIA INTERNET

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

09/11/2014 às 15:47

ID: 10665111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

OVALE,



COMO DE CONHECIMENTO DE VOCÊS, POR QUAL MOTIVO ESTA OCORRENDO DEMORA EM DISPONIBILIZAR OS ANÚNCIOS VIA INTERNET https://*******)?



OU SEJA, NO DIA DE HOJE O QUE É DISPONIILIZADO É APENAS AO DIA 07-*******.



GRATA

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Resposta da empresa

09/11/2014 às 18:04

Prezada Letícia,



Estamos enfrentando problemas técnicos com nossa plataforma flip (Versão Online).

Já estamos trabalhando para atualizar o produto e melhorar o acesso e a publicação para nossos assinantes.



Pedimos desculpas pelo inconveniente.



Atenciosamente,



Jornal OVale

Réplica do consumidor

09/11/2014 às 19:02

Compreendido, existe estimativa de prazo?

Réplica da empresa

09/11/2014 às 19:06

Prezada Letícia,



O prazo para atualização da nova plataforma e finalização de teste é de no máximo 30 dias.



Neste tempo estaremos utilizando a versão atual e corrigindo manualmente quando houver erros de publicações. O tempo de correção na atual plataforma é de até 1 dia útil.



Atenciosamente,



Jornal OVale