Jornal Todo Dia

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Santa Bárbara dOeste - SP

18/06/2014 às 21:05

ID: 9168599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma ligação no mês de Abril para assinatura de um mês gratuito do Jornal Todo Dia. Na ligação fui induzido a aceitar, detalhe para que a atendente prometeu brindes e afins. Após dois dias do recebimento do Jornal, liguei e solicitei o cancelamento pois para mim não é viável este tipo de serviço. O Jornal parou de vir, mas no mês de Junho recebi um boleto cobrando o serviço. Liguei novamente no Todo Dia informando que não irei efetuar o pagamento pois não usufrui do serviço. Ocorreu o contrário, comecei a receber novamente o Jornal e quando questionei o entregador o mesmo informou que fiquei sem receber o Jornal por um tempo pois havia uma solicitação de cancelamento e que agora ativaram a assinatura.. DA QUAL NUNCA APROVEI. Existem várias ligações e números de protocolos, os quais tenho todos salvos e as atendentes pedem para esperar pois está sendo realizado auditoria e enquanto isto vou recebendo o Jornal e a cobrança continua.

Pergunta: O QUE MAIS É NECESSÁRIO PARA O CANCELAMENTO? SERÁ QUE ALGUÉM PODE ME DAR UM RETORNO? ESTOU COMPLETAMENTE INSATISFEITO COM A EMPRESA JORNAL TODO DIA. AGUARDO UM RETORNO COM URGÊNCIA POIS ISTO É DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR E NÃO ACEITO RESPOSTA AUTOMÁTICA DE VOCÊS QUE INFORMAM QUE VÃO ENTRAR EM CONTATO, QUERO RETORNO FORMAL E PLAUSÍVEL.