Jornal Todo Dia

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

21/05/2020 às 13:57

ID: 104861043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha reclamação refere-se à renovação de assinatura. No mês passado recebemos o boleto para pagamento no dia 17/04/******* cujo vencimento ocorrera em 06/04/*******. Por considerar como um atraso dos correios, efetuei o pagamento do boleto com correção de juros e multas.
O problema é que a segunda parcela da renovação, cuja data do documento é 06/05/******* e seu processamento 07/05/*******, chegou somente hoje, 21/05/******* com vencimento em .... 06/05/******* (?).
Como é possível um vencimento na mesma data da emissão/processamento sem considerar o prazo de envio pelos correios ?.
Ao efetuar o pagamento, não incluí juros e multas dessa vez, mesmo porque o boleto enviado deveria estar dentro de um prazo hábil para pagamento, o que causa estranheza é a recorrência desse exemplo, comparado ao mês anterior.
Já fiz o pagamento (no valor original). A reclamação aqui registrada é para que a empresa se manifeste e para que sejam evitadas futuras contestações e falhas nesse tipo de processamento.