Cobrança indevida no cartão de crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

10/04/2023 às 09:59

ID: 162561441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A minha assinatura do Jornal Tribuna do Norte foi renovada em dezembro de *******. No dia 19 de janeiro de *******, solicitei o cancelamento da assinatura. O jornal parou de vir para a minha casa, mas as cobranças no meu cartão de crédito continuam. Já procurei o atendimento várias vezes e só tenho promessas de que será feito o externo do valor cobrado no meu cartão e nada acontece. A atendente Lúcia disse que eu tenho a obrigação de pagar as 06 parcelas quando isso não é verdade porque não estou mais recebendo o jornal desde o dia 19 de janeiro. Quero uma solução para o meu problema, ou seja, que sejam devolvidos os pagamentos indevidos e que cancelem as próximas cobranças.

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Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 14:44

ficaram me devendo uma parcela de 40,00.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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