Compra de TÊNIS

Em réplica
Nilópolis - RJ
01/07/2025 às 10:36
ID: 220971869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis nessa loja pelo site do mercado livre e só usar o tênis para fazer minha caminhada descobri que o tênis É FALSO. A PROPAGANDA NO SAIRE É ENGANOSA. EU DEVOLVI O TÊNIS Empresa me devolveu alegando uso. Usei por uma minutos SIM, AFINAL COMPREI O TÊNIS PARA CAMINHAR E O MESMO ME MACHUCOU. RETIREI O TÊNIS POIS ELE É LEVE SIM MAS COMPLETAMENTE RUIM PARA CAMINHADA, É HORRÍVEL.. ESTOU DESNORTEADA POIS O VALOR não é barato e SIMPLESMENTE A LOJA NÃO ACEITOU MINHA DEVOLUÇÃO. EU NÃO VOU CONSEGUIR USAR ESSE TÊNIS ELE É HORRÍVEL PARA CAMINHADA. QUERO DEVOLVER O PRODUTO. SOCORROOOO
ESSE TÊNIS NÃO É "CORRE" ELES COLOCARAM ESSA INFORMAÇÃO FALSAAAAA
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 10:26
Prezado cliente, primeiramente, importante frisar que a Jorrovi é uma rede de lojas de calçados com mais de 30 anos de mercado. Neste tempo, nunca trabalhamos com qualquer produto falsificado, pelo contrário, nossa atuação no mercado é pautada por ética, responsabilidade e respeito aos nossos clientes e parceiros durante esses longos anos. Assim, rechaçamos de pronto a acusação imposta e, por se tratar de mera alegação infundada, as medidas judicias pela [Editado pelo Reclame Aqui] acusação serão tomadas, em caso de nãoretiradadesta.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 10:53
Senhores vocês colocaram na descrição do TÊNIS "CORRE" comprei o tênis por causa dessa INFORMAÇÃO E no entanto O TÊNIS NÃO É ADEQUADO PARA CAMINHADA, É DURO E MACHUCOU MEU PÉS.
Estou arrasada pois não posso comprar outro tênis. NUNCA devolvo nada que EU COMPRO.
Acreditei NA MINHA COMPRA E ESTAVA FELIZ E ANIMADA.
Preciso fazer caminhada e não vou poder fazer com esse tênis INAPROPRIADO para tal exercício.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 10:53
Senhores vocês colocaram na descrição do TÊNIS "CORRE" comprei o tênis por causa dessa INFORMAÇÃO E no entanto O TÊNIS NÃO É ADEQUADO PARA CAMINHADA, É DURO E MACHUCOU MEU PÉS.
Estou arrasada pois não posso comprar outro tênis. NUNCA devolvo nada que EU COMPRO.
Acreditei NA MINHA COMPRA E ESTAVA FELIZ E ANIMADA.
Preciso fazer caminhada e não vou poder fazer com esse tênis INAPROPRIADO para tal exercício.
Réplica da empresa
02/07/2025 às 14:57
Gostaríamos de esclarecer que o modelo adquirido é o Olympikus Pride 4, conforme descrito de forma clara tanto no título quanto na descrição do anúncio. O termo corre utilizado no título faz referência à linha de corrida da marca, o que também é evidenciado na própria embalagem do produto, onde consta a palavra corrida.
Ressaltamos que em momento algum foi informado tratar-se do modelo Olympikus Corre, que possui características e faixa de preço superiores ao Pride 4. Prezamos sempre pela transparência em nossos anúncios, destacando fielmente o nome e modelo do produtoanunciado.