Dificuldade no pagamento e falta de atendimento da Jorrovi Calçados
Não resolvido
Francisco Alves - PR
06/08/2025 às 15:09
ID: 223904051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,a Jorrovi calçados de Umuarama obrigam a pagar os boletos em dinheiro em espécie,mas nois moramos longe,e no watts Eles não atende! O pior se atrasar corre juros.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 10:54
Olá, Wagner. Esperamos que esteja bem!
No momento a disponibilidade de pagamento que temos para crediário é somente em dinheiro e em loja. Salvo casos de saúde ou pessoas que moram em cidades distantes. Todas essas informações são passadas ao cliente no momento da compra e também no carnê do crediário tem a informação da forma de pagamento e recebimento. Estamos trabalhando para melhorarmos neste aspecto. Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento!
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 12:12
Nois moramos a 70 km longe da loja,vcs podem muito bem mandar o boleto bancário,mas blz esse é a última compra que fazemos nessa loja
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 12:14
Uma loja que dessa que não dar suporte ao cliente, não compro mais,so recebe o pagamento em dinheiro em espécie, isso é sonegar imposto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
14/08/2025 às 16:19
Olá, Wagner. Lamentamos pelo ocorrido, mas como mencionei anteriormente nossa forma de pagamento de crediário é informada já no fechamento da compra e também na comunicação do carnê impresso. Estamos trabalhando para melhorarmos neste aspecto. Agradecemos o seu contato e ficamos inteiramente à disposição para qualquer outro esclarecimento!