Arroz Tio Mingote com larvas em lotes frequentes
Resolvido
São João de Meriti - RJ
12/11/2025 às 19:27
ID: 231751133
Tenho comprado o arroz tipo um tio Mingote e tem vindo com larvas, achei q era só de um lote, mais tem sido frequente e eu adoro esse arroz, mais está ficando ruim de comprar
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 08:07
Prezada Edijana.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Referente a sua ******* em contato através do seu e-mail para obter melhores informações a respeito e lhe explicar as medidas corretivas que serão tomadas.
Sem mais, nos colocamos a sua disposição para novas informações que se façam necessárias.
Atenciosamente
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 14:29
Depois de muito tempo vieram trocar o arroz mais levaram o pacote de 1kg e o pacote de 5kg aberto e deixaram só o se 1 kg, qual foi a vantagem? Perdi em em média de 2 a 3 kg do pacote de 5, fora a comunicação q é horrível.
Réplica da empresa
04/12/2025 às 14:58
Prezada Edijana,
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Referente a sua ******* verificando o ocorrido com a empresa responsável e entraremos em contato para lhe informar as ações corretivas que serão tomadas.
Atenciosamente
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 11:36
Foram atenciosos e resolveram at ilde{e} q r ilde{a}pido. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10