Promoção enganosa: desconto de 15% oferecido por e-mail, mas aplicado apenas 10% no carrinho de compras, sem resolução posterior.

Recebi o e-mail em 20/03/26, prometendo enviar ao setor competente para resolução, após 3 dias, recebi e-mail, informando que aguardava devolutiva do setor responsável, porém tive que reclamar novamente ao serviço ao consumidor e somente no dia 02/04, recebi um cupom de 15%. Porém,tive outro transtorno: fiz a compra no dia 03/04/26 e até hoje não recebi, pois o pedido ainda consta como sendo preparado. Então, solicitei o cancelamento da compra e comprei na Amazon (ainda paguei mais barato). No site, não há um local específico para cancelamentos, fazendo perder um bom tempo para conseguir cancelar
Quanto à questão do desconto, é lamentável que somente através do reclame aqui tenham honrado a promessa do desconto. Quanto à comprar novamente, é claro que vou evitar para não ter tantos problemas e espero que façam a devolução no cartão de crédito sem demora