Troca de produto Soy+ por Supra Soy devido ao excesso de açúcar
Em réplica
São Paulo - SP
14/02/2026 às 08:56
ID: 240717761
Faço uso do supra soy e resolvi provar o soy+, que para minha decepção e puro açúcar.
Gostaria de um retorno para troca pelomque já consumo que é o supra soy.
Desde já no aguardo de um.retorno
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 08:38
Prezada Solange.
Agradecemos o contato.
Referente a sua solicitação, entraremos em contato através do seu e-mail para obter melhores informações a respeito e lhe explicar as medidas corretivas que serão tomadas.
Sem mais, nos colocamos a sua disposição para novas informações que se façam necessárias.
Atenciosamente
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 16:00
Prezada Solange,
Tomamos conhecimento de seu contato através do site Reclame Aqui.
Referente a sua solicitação, gostaríamos de lhe informar que não realizamos a troca de produtos por esse tipo de situação informada no seu contato.
Contamos com a sua compreensão e nos colocamos a sua disposição para novas informações que se façam necessárias.
Atenciosamente,
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor
Para obter uma.resposta dessa deveria ter colocado aqui mesmo.
Não comprem Soy+ puro açúcar