José Alberto Imóveis

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Salvador - BA

18/03/2024 às 12:10

ID: 184827739

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Aluguei um imóvel na José Alberto Netimoveis há 5 meses. No contrato eles cobram um valor de 6% do valor do aluguel para assistência e manutenção ao imóvel, uma verdadeira piada.
Ao longo desses 5 meses venho tentar resolver o problema de uma torneira da cozinha (isso mesmo, uma torneira) e a imobiliária que cobra 6% do valor do aluguel para assistência de recusa a resolver.
A torneira que foi entregue no apartamento ao meu ver já nem deveria ser posta mais para a uso, enferrujada, nitidamente velha e gasta. 15 dias depois de locado o imóvel ela vazava pela parte da válvula da que abre e fecha ela.
Como eu já estava com nojo daquele negócio, resolvi comprar uma nova, gastei R$ *******,00.
Não durou 2 meses. Com dois meses de uso a torneira simplesmente explodiu a válvula lateral, onde abre e fecha tbm. Molhou minha cozinha toda.
Como danificou a peça (uma peça interna que eu nem tenho acesso, mas é a peça que segura essa válvula ) a garantia não quis cobrir, pois relataram que provavelmente foi decorrente da pressão da água do edifício e que isso se enquadra em mau uso, e de fato a pressão da água é mto forte. Inclusive outras coisas vazam, o chuveiro (que tbm comprei novo pq o apartamento foi entregue sem) não fecha completamente, resistência já queimou 2 vezes em 5 meses, e quando ligamos o chuveiro ele chega a pular da força da água. O chuveirinho do banheiro pinga sem parar, isso pq o material de R$ 20,00 que colocaram não segura a força da água.
Enfim, entrei em contato com a imobiliária e relatei esse problema da torneira, eles enviaram um primeiro técnico que relatou exatamente o que a garantia da torneira falou: pressão da água mto forte. Relatou que a torneira para segurar aquela pressão de água tinha que ser mais resistente e NOVA, pois aquela estava gasta. Disse que ia falar com a imobiliária e solicitar a substituição da peça, porém a imobiliária disse que não tem obrigação nenhuma com isso, que só presta serviço, que se eu quiser comprar uma eles instalam. Mas eu já comprei uma e explodiu, não estou disposta a ter esse custo novamente visto que já pago 6% de taxa de manutenção do imóvel.
Então eles mandaram um segundo técnico para consertar a torneira velha e nojenta. Graças a Deus esse novo atendimento eu filmei tudo e nesse vídeo consta que o cara mau conseguiu abrir a torneira, parafuso grudado na peça. Ao abrir, foi constatado que a torneira estava entupida de cola, completamente armengada e colocaram para alugar assim. (Está filmado). Além do mais, se a água que sobe para a o consumo passar por este excesso de cola, quantos componentes químicos estavam interferindo no consumo da nossa água?
E pra finalizar o técnico diaso: eu já vim nesse apartamento antes para ver essa mesma torneira, já diase que não tem mais jeito.
Então das duas uma: ou param de cobrar 6% de taxa de manutenção para não dá assistência de nada, ou de fato deêm assistência.
tenho 1 mês abrindo e fechando válvula de registro varias vezes ao dia e ainda informei a imobiliária que caso dê um defeito nessa válvula é um problema mto maior.
Como passaram-se 1 mes sem resolução, entrei em contato avisando que procuraria o procon e a funcionária Dulce me disse OK, estou registrando o não cumprimento da assistência, para apresentar no procon, assim
Como me resguardar quando a válvula do registro der defeito e obviamente não pagarei nada por isso.