JOSE CARLOS VIEIRA PINTO

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

09/01/2025 às 22:12

ID: 206856825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra da construção de uma piscina com a Empresa Art Ipanema Piscinas, representada pelo Sr José Carlos Vieira [Editado pelo Reclame Aqui] - ME ( proprietário da empresa) na data de 04 Março de *******.
Após o termino da construção da piscina vários problemas foram constatados e informados ao Sr José Carlos, conforme enumerados abaixo:
1. A piscina ficou torta estando um dos lados mais profundo que o outro
2. A piscina possuía um cano denominado [Editado pelo Reclame Aqui]ão que deveria escoar a agua para fora da piscina nos casos em que a mesma atingisse o limite máximo de água na sua parte interna, porém esse [Editado pelo Reclame Aqui]ão jogava a água para dentro da casa de maquinas, onde fica a bomba e filtro, ocorrendo que com o excesso de chuvas e aumento do nível de água na piscina, essa água foi jogada para dentro da casa de maquinas, inundando a mesma e comprometendo o funcionamento do motor ( conforme fotos existentes).
3. O sr José Carlos foi chamado por várias vezes para resolver o problema relatado no item 2 porém demorou para realizar a visita, quando a fez, realizou o serviço de forma errônea colocando um cano de saída de água mais alto do que o cano de entrada.
4. Foi chamado novamente para corrigir o erro que o mesmo cometeu conforme descrito no item 3 e mais uma vez demorou bastante para realizar a visita e concertar o problema.
5. A casa de maquinas necessita ter um ralo para saída da água que eventualmente venha a se acumular no fundo da mesma, mas no momento da construção da Casa de Maquinas, os pedreiros não fizeram esse ralo e o Sr José Carlos já foi chamado inúmeras vezes para sanar esse outro problema porém o mesmo não dá a devida atenção. ******* que o acumulo dessa água está favorecendo o aparecimento de baratas e larvas provavelmente de mosquito da Dengue, uma vez que vivemos nesse período uma grande infestação do mosquito ( conforme fotos em anexo ).

Conforme consta no contrato assinado entre as partes no item GARANTIAS: Alvenaria = 05 anos, VINIL = 04 anos, Bomba = 1 ano.
As GARANTIAS se aplicam a defeitos de fabricação ou de instalação !

Obs: o Sr José Carlos não está dando a devida assistência que a que encontra-se dentro da GARANTIA oferecida pelo mesmo em contrato, assim sendo infringe o Codigo de Defesa do Consumidor

Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.