Incompetência de síndico profissional

Respondida
Campinas - SP
23/11/2022 às 10:49
ID: 153985529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO sr. José Luiz Lima é síndico profissional no Condomínio Casa Bella, de ******* casas, em Campinas/SP, desde fevereiro/22.
Em sua entrevista com os moradores, ele foi questionado como consegue cuidar de 10 condomínios simultaneamente. Ele disse que implantaria processos para o treinamento dos funcionários do condomínio e que faria o fechamento das contas mensalmente na administradora.
Até hoje, nov/22, não há um processo de treinamento implantado, causando diversas reclamações de moradores, além de o mesmo ter as contas rejeitadas pela assembleia, com suspeita de sobrepreço e de falta de transparência.
Sou morador e membro do conselho, cobramos pelas explicações entretanto esse senhor se nega a fornecê-las.
Não recomendo os serviços desse senhor nem ao meu maior inimigo.
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 20:45
Resposta aos comentários realizados neste meio de reclamação.
01 - Ao assumir a gestão do Condomínio encontramos processos operacionais e financeiros inexistentes.
AÇÃO SÍNDICO:
Processos Operacionais: Ao ser identificado tamanho descontrole, criamos processos operacionais abrangendo todas as áreas respeitando suas prioridades. Esta mudança gerou melhoria em todos os processos garantindo que o Condomínio passasse a ser melhor cuidado.
Observação: Este documento fez parte dos treinamento e trabalhos realizados pela zeladora, Senhores Aline.
Processos Financeiros: Quanto aos processos financeiros, mensalmente fizemos todos os fechamentos para garantir a realização dos lançamentos de forma correta. Estes fechamentos foram feitos em conjunto com a Administradora do Condomínio Puiatti através de seus representantes Sr. Thiago e Carolina Monteiro. Vide abaixo o cabeçalho das planilhas que foram criadas para que este controle fosse feito de forma técnica garantindo que os lançamentos fossem classificados corretamente, em conformidade com os princípios de Contabilidade Geralmente aceitos e consequentemente formando saldos bancários.
02 - Existiam muito itens com falta de manutenção corretiva e preventiva:
AÇÃO SÍNDICO: Preparamos documento contendo todos os itens bem como cronograma para suas regularizações. Esta mudança gerou melhoria em todos os processos garantindo que o Condomínio passasse a ser melhor cuidado e as anomalias corrigidas a ponto das áreas passassem a ser utilizadas pelos moradores. Este controle passou a ser continuo, mantendo sempre a manutenção em dia.
03 - As pastas de prestações de contas vinham sendo encaminhadas pela administradora em atraso.
AÇÃO SÍNDICO: Solicitamos que fossem encaminhadas para que o Conselho verificasse e formalizasse suas assinaturas, confirmando que os dados ali apresentados estavam corretos e certificados pelo Conselho.
04 - O Conselho NÃO formalizava sua assinatura nas pastas.
AÇÃO SÍNDICO: Solicitamos que as pastas fossem revisadas mensalmente e as assinaturas formalizadas nos campos específicos das pastas de prestações de contas. Em reunião, registrada em ATA do Conselho, foi informado ao síndico que o Conselho NÃO faria isso, que alguns dias antes da Assembleia fariam uma reunião com o Síndico, onde aconteceria a conferência dos resultados financeiros e com isto estaria tudo aprovado, ou não (Vide anexo da Ata). No caso foi aprovado já que a reunião aconteceu e foi dado OK para apresentação das informações em Assembleia. Conclusão: Nossa conclusão neste caso é que as pastas continuam sem assinatura comprovando que este Conselho não verifica de forma qualitativa e com consistência se os dados apresentados estão corretos.
05 - Apontamento de sobre-preço na compra de material elétrico:
RESPOSTA SÍNDICO: Ao assumir o Condomínio identificamos um problema crônico na parte elétrica do ramal da portaria. Este assunto foi discutido em várias reuniões realizadas com o Conselho já que em várias situações o ramal da portaria ficou sem energia e consequentemente afetando as operações da portaria e colocando diretamente em risco a segurança do Condomínio.
Em agosto ******* o ramal elétrico apresentou problema, deixando a portaria inoperante, e quando falamos inoperante significa, portões parados, câmeras desligadas, acessos de moradores e veículos comprometidos e lâmpadas apagadas, tudo isso com chuva intensa. Por conta disso a empresa responsável pela manutenção da elétrica, fez atendimento emergencial e identificou que a origem do problema estava em curto na área de brinquedoteca, aproximadamente ******* metros de distância da portaria. Para solução do problema, teríamos que fazer a troca, de forma emergencial, dos cabos no perímetro entre a brinquedoteca e portaria uma vez que o problema estaria em vários pontos neste setor. Neste caso a FOX, empresa responsável pela manutenção elétrica, através de seu representante técnico Sr. Felipe identificou qual o fornecedor que poderia nos atender emergencialmente, foi até o fornecedor, confirmou que o material seria o correto para nossa necessidade e estava disponível naquele horário, negociamos o preço, já que a FOX teve custo de deslocamento para coletar o material, trazer o material até o Condomínio e iniciar a troca dos cabos, lembrando que este processo todo foi com chuva intensa.
Entendemos que não houve sobrepreço algum, o problema ocorreu e a solução teve que ser realizada de forma emergencial, já que não poderíamos manter os equipamentos da portaria inoperantes. Além disso, todos sabemos que, em Assembleia realizada em 08/08/*******, não foi aprovada a instalação de gerador de energia, cuja instalação seria feita considerando a reforma das instalações elétricas do ramal da portaria. A compra do material foi realizada no fornecedor qualificado Security Comercio de Equipamentos através da nota fiscal *******.
A reforma do sistema elétrico da portaria foi aprovada em ******* e até minha permanência na gestão destes Condomínios, estavam sendo realizadas por empresa qualificada.
Operacionalmente e financeiramente o Condomínio encontrava-se em ordem e todos os moradores tinham livre acesso a mim e muito me relatavam que nossa gestão estava de parabéns.
JOSÉ LUIZ DE LIMA