Venda de bateria com defeito, recusa de troca na garantia e ausência de nota fiscal na Shopee

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/12/2025 às 12:14

ID: 235686471

Essa empresa vende baterias através do site Shopee. Ela envia baterias com problema e ainda dentro do prazo legal de três meses conforme determina a lei se nega a efetuar a troca. Tentei fazer a troca em garantia via Shopee, mas eles não aceitam alegando que já se passaram os 7 dias após a entrega. Em contato com o vendedor sempre através do chat Shopee fui informado que tinha garantia e depois de muita insistência e várias mensagens ele pediu para eu enviar o endereço de troca porém, o mesmo ignora e não realiza o procedimento e também não dá nenhum tipo de suporte além de não ter emitido nota fiscal como determina a legislação O que é uma infração grave de sonegação fiscal.

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Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 08:23

Um tremendo [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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