Venda de bateria com defeito, recusa de troca na garantia e ausência de nota fiscal na Shopee

Não resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 12:14
ID: 235686471
Essa empresa vende baterias através do site Shopee. Ela envia baterias com problema e ainda dentro do prazo legal de três meses conforme determina a lei se nega a efetuar a troca. Tentei fazer a troca em garantia via Shopee, mas eles não aceitam alegando que já se passaram os 7 dias após a entrega. Em contato com o vendedor sempre através do chat Shopee fui informado que tinha garantia e depois de muita insistência e várias mensagens ele pediu para eu enviar o endereço de troca porém, o mesmo ignora e não realiza o procedimento e também não dá nenhum tipo de suporte além de não ter emitido nota fiscal como determina a legislação O que é uma infração grave de sonegação fiscal.
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Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 08:23
Um tremendo [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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