ME VENDEU UM CACHORRO DOENTE QUE [Editado pelo Reclame Aqui] EM POUCOS DIAS E NÃO QUIS DEVOLVER DINHEIRO
Em réplica
São Paulo - SP
13/04/2023 às 08:43
ID: 162811091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei uma filhote de MALTES, com esse senhor, que possui um CANIL EM SÃO MIGUEL PAULISTA chamado MBGDOGS, CNPJ 31.*******.*******/*******00. Na mesma noite que a cachorra chegou, já estava vomitando muito, liguei e mandei varias mensagens pra ele falando do que estava acontecendo, ele chegou na minha casa, pegou a cahorra e levou pra veterinaria de confiança dele, me mandou outra mensagem falando que a cachorra estava bem, trouxe ela de volta depois de 3 dias, ficou mais 5 dias comigo e cachorra continuou passando mal, mais uma vez a cachorra teve que ir pro veterinario e não resistiu, entramos em contato com ele e ele foi muito grosso ao telefone, falando que o canil não teria que arcar com nada, que não devolveria o dinheiro e que a cachorra já tinha perdido a garantia. SIMPLESMENTE O CARA NÃO QUIS FAZER NADA ! Falou pra não mandarmos mais mensagens pra ele e que podiamos procurar nosso direito. Falamos que ia cancelar a compra direto com a operadora do cartao e ele ainda ameaçou processar por [Editado pelo Reclame Aqui]!!! CUIDADO COM ESSE CANIL, SE EU FOSSE VOCES NÃO COMPRARIA NADA LÁ E AINDA DENUNCIARIA JUNTO COMIGO
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 10:57
Olá senhor Iago sinto muito pela pequena mais temos a nossa responsabilidade pelo filhote mais tem coisa que é responsabilidade do cliente então vc não pode nos culpa pela uma responsabilidade que é de vcs ok temos todas mensagem enviar pela a pessoa que nos notificou e vc sabe que vc já tiveram um caso aí de cachorro com poblema a sua residência ok então não nos culpe por uma coisa que é de responsabilidade de vcs ok
Réplica do consumidor
13/04/2023 às 11:09
Para de inventar história! No primeiro dia a cachorra já chegou ruim e vocês mesmo tiveram que levar ela no veterinário, ficou internada, devolveram falando que ela estava boa. 5 dias depois a cachorra [Editado pelo Reclame Aqui]! Pedimos e laudo e a própria veterinária já está suspeitando que a cachorra veio do canil ruim. Mas tudo bem, se vocês não querem resolver o problema amigavelmente, vou procurar os meus direitos, como você mesmo falou nos áudios, até nos ameaçou processar. Fique tranquilo, ZOONOSE, PROCON E PEQUENAS CAUSAS ESTÃO AÍ PRA ISSO. O LAUDO JÁ está pra sair e eu coloco a imagem aqui quando sair
Réplica da empresa
13/04/2023 às 11:18
sem poblema estamos a disposição ok
Até agora não chegou nenhum laudo sobre o ocorrido que nos responsabiliza ok ficamos sabendo que a pequena veio a óbito por aqui que nem nós notificou pelo zap então não nos culpe por uma responsabilidade de vcs como vc disse temos Todas as mensagens
trocadas ok obrigado
E umas delas é que vc iria fazer isto mesmo saindo divulgando nas redes sociais mesmo
Mais como vc falou né tem justiça para isto né
Mais um fim vamos aguardar os laudos