Empresa não metido, e me processaram.

Olá, Sr. Paulo. Esperamos que esteja bem.

Analisamos cuidadosamente o histórico do seu atendimento e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

O escritório foi contratado em 2024 e, após a contratação, a ação judicial foi devidamente protocolada e acompanhada por nossa equipe. Durante o processo, foi liberado para que realizasse os pagamentos em valor reduzido, permitindo que a estratégia jurídica tivesse continuidade e que o senhor pudesse buscar a economia pretendida com a contratação.

Entretanto, para que o processo continuasse avançando, também era necessário que o senhor cumprisse as providências que dependiam exclusivamente da sua parte. Os pagamentos no valor reduzido não foram realizados e documentos solicitados pelo Juízo também não foram apresentados.

Portanto, é importante esclarecer que o processo não deixou de avançar por falta de atuação do escritório. Havia possibilidade de continuidade da estratégia e de realização dos pagamentos em valor reduzido, porém o próprio cliente optou por não dar prosseguimento às obrigações necessárias.

Inclusive, a forma de remuneração do escritório estava diretamente relacionada ao avanço dessa estratégia: os honorários seriam recebidos a partir do momento em que o cliente começasse a realizar os pagamentos no valor reduzido. Como esses pagamentos não foram iniciados pelo senhor, os honorários pelos serviços já prestados também permaneceram pendentes.

Diante dessa situação, após aproximadamente seis meses de atuação sem o cumprimento das obrigações necessárias para continuidade do processo e sem o recebimento dos honorários pelos serviços realizados, o escritório formalizou a renúncia ao mandato em janeiro de 2025.

Mesmo após a renúncia, buscamos solucionar a questão de maneira amigável. Em abril de 2026, foi encaminhada uma proposta de acordo para encerramento da pendência, porém a minuta não foi assinada e os pagamentos previstos também não foram realizados.

Dessa forma, a cobrança judicial não significa que o escritório esteja cobrando por um serviço que não realizou. A cobrança se refere aos honorários proporcionais pelo trabalho efetivamente prestado durante o período de atuação.

O escritório cumpriu sua parte ao ajuizar e acompanhar a ação e obter a possibilidade de pagamento em valor reduzido. Entretanto, não é possível exigir que o escritório permaneça sem receber pelos serviços efetivamente realizados quando a continuidade da estratégia dependia de providências que cabiam ao próprio cliente e que não foram cumpridas.

Permanecemos disponíveis pelos nossos canais oficiais para os esclarecimentos necessários e para buscar uma solução para a pendência.

Entrarei com providências, está no código do consumidor.