Cobrança indevida de renovação de curso online não solicitado, com falha na comunicação entre suporte e banco para cancelamento e reembolso.
Não respondida
Betim - MG
23/03/2026 às 03:40
ID: 244009347
Fiz a compra de um curso dele online pelo kiwifi que tinha disponibilidade para mim por um ano após esse período para manter o acesso eu deveria pagar novamente pelo plano. Quando a plataforma me procurou pelo WhatsApp para refazer a compra eu disse que não queria e ainda assim eles renovaram o plano e estão me cobrando mensalmente desde julho. Já entrei em contato com o suporte deles que disseram ter cancelado mais isso não aconteceu continua sendo descontado no meu cartão. Eles mandam eu resolver cm o banco o entro em contato com o banco eles falam ki é com o suporte do curso que resolvo tanto o cancelamento quanto o reembolso só que ninguém resolve e agora não me respondem mais. E eu continuo pagando por hma coisa que eu não pedi pra renovar e em julho vão renovar mais uma vez.