JOSUE BONFIM DE SOUZA JUNIOR

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

27/01/2026 às 21:46

ID: 239026449

Adquiri um curso oferecido por *****, mediante promessa clara feita no momento da venda de que ao pagar o primeiro boleto todo o curso e as ferramentas seriam liberados imediatamente.

Isso não aconteceu. O acesso completo ao curso e às ferramentas só foi liberado após o prazo de 7 dias, período legal para cancelamento por arrependimento. Considero essa prática antiética e uma quebra direta da oferta, pois me impediu de avaliar corretamente o produto dentro do prazo legal.

Além disso, enfrentei diversos problemas durante o período:

Falhas constantes na ferramenta Copyei, que não funcionava conforme prometido;

Suporte ineficiente, com demora excessiva ou ausência de respostas;

Grupo de suporte foi restringido sem aviso, impedindo a comunicação entre os alunos;

Constantes ofertas de outros produtos/comunidades, dando a entender que o curso principal não era suficiente.

Diante dessas falhas, perdi totalmente a confiança no serviço e manifestei minha desistência, pois o curso não corresponde ao que foi prometido na venda.

Mesmo assim, fui surpreendido com a negativação do meu nome, além de ligações constantes de cobrança, sem que houvesse uma tentativa real de negociação justa, apenas exigência de quitação imediata ou parcelamentos com juros elevados, ignorando completamente os problemas relatados.

Ressalto que não me recuso a resolver, porém não aceito ser penalizado com negativação e assédio de cobrança por um serviço entregue de forma parcial, tardia e com diversas falhas.

Deixo claro que não tenho mais interesse em continuar com o curso.
O que solicito como solução

Solicito de forma clara e objetiva:

Cancelamento do curso e da dívida vinculada, diante das falhas na prestação do serviço;
Retirada imediata do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, em razão da negativação indevida;
Cessação imediata das cobranças e das ligações excessivas, que vêm causando constrangimento.

Caso não aceitem o cancelamento integral, solicito revisão justa do valor, sem aplicação de juros abusivos, com regularização imediata do meu nome.

Anexo comprovações de pagamento, prints das promessas feitas na venda, falhas no suporte, tentativas de negociação e prova da negativação.

Aguardo uma solução justa, definitiva e dentro da lei.