Descaso com o cliente após finalização da obra
Resolvido
Jundiaí - SP
14/09/2023 às 11:49
ID: 172034161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feito o serviço de compra e instalação de piso vinínilico com a empresa Mãos à obra, com razão social Josue dos santos Barbosa Construção. A instalação foi rápida, como o pagamento que efetuei. Porém, após o serviço prestado, denotei estufamento de uma pequena parte. Entrei em contato com a empresa e, por duas vezes, disseram que fariam o agendamento para reparar o ocorrido. Contudo não deram nenhuma devolutiva. Após um mês feito a queixa, tentei contato novamente, porém não tive retorno. Agora vou partir para o jurídico..
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 08:41
Entramos em contato com a cliente para resolvermos da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
20/09/2023 às 09:42
Após a reclamação formal nesta plataforma, entraram em contato comigo no mesmo dia agendando o serviço para domingo às 9h da manhã, o que ocorreu de forma tranquila e satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7