Cobrança adicional não justificada no curso Elida Dias
Respondida
Manaus - AM
09/04/2026 às 23:46
ID: 245668619
Comprei o curso da Elida Dias hoje 09/04/2026, seria 299.00 dividido em 10× de 30.00,passei meu cartão e depois verifiquei que custou 371.00, não entendi qual foi a cobrança adicional e como conseguiram incluir mais 71 reais na compra visto que só comprei 0 curso de 299.00.Não consegui instalar o telegram ainda,
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 21:05
Boa noite, Tatiana.
Verificamos que nossa equipe realizou tentativas de contato para tratar sua solicitação e buscar uma solução adequada para o caso, porém até o momento não obtivemos retorno pelos canais informados.
Todo feedback recebido é analisado com atenção, pois contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos processos, comunicação e atendimento.
Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Seguimos disponíveis para auxiliá-lo(a) e encontrar uma solução para sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Élida