Cobrança Indevida no Cartão de Crédito Após Cancelamento de Curso/Plataforma
Não respondida
Goiânia - GO
07/06/2026 às 22:03
ID: 250744335
Olá, realizei o cancelamento do curso/plataforma anteriormente, porém continuam sendo realizadas cobranças no meu cartão de crédito mesmo após a solicitação de cancelamento.
Além disso, não tenho mais acesso ao serviço/produto contratado, ou seja, estou sendo cobrada por algo que não posso utilizar.
Solicito o cancelamento definitivo de qualquer cobrança vinculada ao meu cartão e o estorno/reembolso dos valores cobrados após o cancelamento.
Caso a situação não seja resolvida, irei buscar meus direitos junto ao Procon e demais órgãos responsáveis.
Após o pedido de rescisão/cancelamento realizado pela plataforma Uble, o qual foi dado como resolvido, entendi legitimamente que o serviço havia sido integralmente cancelado, incluindo qualquer cobrança recorrente vinculada ao meu cartão.
Somente posteriormente descobri que ainda conseguia acessar o aplicativo, porém sem qualquer informação clara sobre cancelamento da recorrência, gerenciamento da assinatura ou exclusão do cartão cadastrado.
Ou seja, além da continuidade das cobranças, houve ausência de transparência e dificuldade no encerramento definitivo da contratação, o que afronta o dever de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno.