Impossibilidade de comunicação e estorno do valor de curso online adquirido há menos de 7 dias
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 01:52
ID: 250407387
Eu comprei o curso dia 21/05/2026, assisti algumas aulas e percebi que não era para mim. No dia 24/05/2026, eu pedi o cancelamento do curso/compra, e fiz todo o procedimento para a solicitação do reembolso, dentro do prazo dos 07 dias para arrependimento, conforme sou amparada pela Legislação Brasileira. Desde então, o pedido aparece "em Análise". Eu não recebi nenhum e-mail ou comunicação sobre o estorno do valor pago. Mandei mensagem pelo WhatsApp, Telegram e e-mail, mas todo o serviço é feito por IA, tornando-se impossível chegar aos donos da empresa ou atendimento humano. Todos os dias eu recebo da empresa mensagens automáticas para vender algo, mas o meu pedido continua sem resposta. Solicito que o valor seja devolvido o quanto antes. Att,