Recusa de restituição após desistência de compra dentro do prazo legal
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/06/2026 às 15:49
ID: 252511769
Fiz uma compra e acionei a desistência em menos de 7 dias mas não tive a restituição do dinheiro.
Aconselho a todos não comprar nada da referida pessoa cotada. E caso tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui], entre na justiça, enquanto tais pessoas não tiverem que responder isso se perpetuará.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:11
Verifiquei em nosso sistema e não identifiquei contato pelo nosso canal oficial de suporte em relação à situação mencionada.
Reforçamos que todas as solicitações são analisadas individualmente pela nossa equipe, e nosso canal oficial de atendimento é o Telegram, disponível na área de membros e nas comunicações do produto.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e verificar seu caso com mais detalhes, pedimos que nos informe por aqui os dados da compra, como o e-mail utilizado no cadastro e a data da aquisição, para que possamos localizar o seu registro e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Elida