Compra cancelada sem estorno e sem entrega do produto

Olá! Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que sua compra não foi cancelada. O que ocorreu foi o cancelamento de um dos pedidos gerados, pois houve duas compras registradas, porém apenas uma delas teve o pagamento aprovado. O pedido sem pagamento foi automaticamente cancelado, e essa informação já havia sido repassada anteriormente.

Seu pedido pago segue normalmente em trânsito e a entrega será realizada dentro do fluxo da transportadora. Seguimos acompanhando o envio e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.