Compra promocional não entregue e solicitação de estorno do valor pago e frete.

Lamentamos sua insatisfação, porém precisamos esclarecer que não se trata de propaganda enganosa.

As informações da promoção estavam descritas de forma clara no site no momento da compra. A oferta informava que era necessário selecionar duas peças do mesmo modelo para que a terceira peça promocional fosse aplicada conforme as regras da campanha, não sendo uma promoção de 3 peças aleatórias por R$59,99, como foi mencionado.

Orientamos sempre que todas as informações sejam lidas antes da finalização da compra, justamente para evitar interpretações equivocadas sobre a promoção.

De toda forma, respeitamos sua opinião quanto a não realizar novas compras conosco e entendemos sua decisão. Seguimos à disposição para esclarecimentos referentes ao pedido realizado.

Não fiz a reclamação como propaganda enganosa e nem muito menos reclamei do que foi enviado por que ainda não recebi o que comprei.
Ontem entraram em contato comigo me falando que houve problema na etiqueta e que já foi postado. Realmente a encomenda chegou em Sto André e está ainda de encaminhando para Mauá, onde moro. A previsão da entrega é hoje, porém creio que não será entregue hoje.
Assim que eu receber a encomenda eu visto aqui responder novamente.