Loja Josy Moda Íntima: Compra não recebida e rastreio enganoso
Resolvido
Brasília - DF
28/06/2026 às 20:26
ID: 252568459
Fiz uma compra na loja Josy moda íntima e não recebi a mercadoria. Entrei em contato via WhatsApp e a responsável não resolveu o problema e ainda me enganou postando um número de rastreio que não era para meu endereço (era para outro estado). Agora não me responde mais. A compra foi realizada em 11/04/26 e a previsão de chegada era para dia 21/04/26
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:18
O primeiro código de rastreio enviado realmente estava incorreto. Ao verificarmos novamente o seu pedido, constatamos que o novo envio também havia sido extraviado. Assim que identificamos essa situação, entramos em contato com você pelo WhatsApp para resolver o problema o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 00:08
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5