Loja Josy Moda Íntima: Impossibilidade de Devolução de Produto Dentro do Prazo de 7 Dias Devido à Falta de Resposta.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 12:36
ID: 250161879
Fiz uma compra na loja Josy moda íntima. Entrei em contato pelo whatsapp e email, solicitando a devolução, dentro do prazo de 7 dias. Porém não houve resposta.
Quero devolver o produto.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 12:47
Olá, tudo bem?
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que, conforme informado em nosso site no momento da compra, não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas, em razão das normas de higiene e segurança estabelecidas pela Vigilância Sanitária, visando a proteção e bem-estar de todos os clientes.
Ainda assim, prezamos pelo bom atendimento e queremos entender melhor sua situação. Por isso, entraremos em contato pelo WhatsApp para verificar a possibilidade de uma solução amigável e analisar uma opção viável para ambas as partes.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.