Loja Josy Moda Íntima: Impossibilidade de Devolução de Produto Dentro do Prazo de 7 Dias Devido à Falta de Resposta.

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Rio de Janeiro - RJ

31/05/2026 às 12:36

ID: 250161879

Fiz uma compra na loja Josy moda íntima. Entrei em contato pelo whatsapp e email, solicitando a devolução, dentro do prazo de 7 dias. Porém não houve resposta.

Quero devolver o produto.

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 12:47

Olá, tudo bem?

Recebemos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que, conforme informado em nosso site no momento da compra, não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas, em razão das normas de higiene e segurança estabelecidas pela Vigilância Sanitária, visando a proteção e bem-estar de todos os clientes.

Ainda assim, prezamos pelo bom atendimento e queremos entender melhor sua situação. Por isso, entraremos em contato pelo WhatsApp para verificar a possibilidade de uma solução amigável e analisar uma opção viável para ambas as partes.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.