Produto não postado no correio após pagamento de Sedex e sem retorno da loja.

Resolvido
São Paulo - SP
25/04/2026 às 15:13
ID: 246948877
Fiz uma compra no dia 21/04, paguei Sedex para ser entregue no dia 23/04, mandaram o código de rastreamento e o produto não foi postado no correio, entrei em contato com a loja e não houve retorno
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:23
Olá! Verificamos sua mensagem e vimos que o contato foi feito em um horário em que nossa equipe já estava fora do expediente. Assim que retomamos o atendimento e tomamos conhecimento da situação, iniciamos a verificação para resolver o quanto antes.
Seu pedido foi enviado dentro do prazo informado corretamente. No momento, já estamos em contato com os Correios para entender o ocorrido e solicitar uma solução. Se necessário, faremos um novo envio para que você não seja prejudicada.
Agradecemos pela compreensão e seguimos acompanhando seu caso até a resolução.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 22:04
Estou esperando uma posição correta
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 19:29
Empresa muito atenciosa em resolver os problemas...Parabéns
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9