Bloqueio de Conta e Retenção de Saldo Após Venda Aprovada com Fala Tap

Olá, Emerson.

Agradecemos pelo seu contato.

Durante nossas análises, identificamos contestações relacionadas a transações realizadas em sua conta. Por esse motivo, foram aplicadas medidas preventivas de segurança e solicitadas informações complementares para validação das operações.

Os documentos e informações encaminhados foram analisados pela equipe responsável, porém não foram suficientes para comprovar as transações contestadas. Dessa forma, os valores permanecem vinculados ao processo de disputa, conforme os procedimentos aplicáveis ao sistema de pagamentos.

Esclarecemos que os recursos não são apropriados pela instituição e permanecem sujeitos às regras e prazos do processo de análise das contestações.

Além disso, após a conclusão das avaliações internas, foi realizado o encerramento definitivo dos serviços Jota vinculados ao seu cadastro, conforme informado por nossa equipe de atendimento.

Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos nossos canais oficiais.

Time Jota

Mensagem: Vocês falaram mas não prova que tenha alguma contestação pois da mesma forma não me mandaram print de nada e outra se realmente tem alguma contestação seria no valor de R$ 5.000.00 e os outros R$ 5.000.00 da venda vocês embolsa ? Se eu cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e a pessoa estornou o pagamento aí vocês ainda bloqueia o meu dinheiro e eu tendo de para e sem dinheiro pra manter minha família pós preciso do dinheiro pra trabalhar vocês não estão prejudicando só eu mais sim uma família vocês pensa de uma forma medíocre acham que se eu fosse uma pessoa de poder financeiro não estaria passando isso vocês acham aí esse aqui vamos bloqueia mas não vivem a realidade de um trabalhador