Demora na resposta para abertura de conta e falta de comunicação

Olá, Bruno!

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.

Prezamos sempre pela segurança em nossos processos. A abertura de conta passa por etapas rigorosas de validação e análise detalhada, seguindo critérios internos, requisitos regulatórios e protocolos de segurança do setor financeiro.

No seu caso, após essa análise completa, não foi possível seguir com a aprovação do cadastro.

Identificamos também que houve contato com nosso time de atendimento ontem, dia 26 de abril, quando foram prestados os esclarecimentos sobre essa decisão.

Se ainda tiver qualquer dúvida, nossos canais de atendimento seguem à disposição.

Time Jota