[Editado pelo Reclame Aqui] pelo app Jota

Olá, Ulysses.

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Assim que sua manifestação chegou ao nosso time, iniciamos a análise do caso e adotamos medidas de segurança para proteger os recursos envolvidos. Durante esse processo, as transações permaneceram bloqueadas preventivamente e, após as validações necessárias, o valor foi estornado para a conta de origem.

Reforçamos que o Jota não possui qualquer relação com terceiros que utilizem indevidamente o nome da empresa ou tentem induzir clientes a realizar procedimentos fora dos nossos canais oficiais. Por isso, sempre orientamos que qualquer contato ou solicitação seja confirmado exclusivamente pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Ficamos felizes por termos conseguido preservar os recursos e solucionar a situação.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Time Jota