(Meu jota) não liberam minha abertura de conta

Question

Estou tentando abrir minha conta gratuita no meu jota e eles falaram que não posso abrir, pós falaram que é interno e não posso da continuidade, não entendi o real motivo, eles não estão sendo claros, na verdade não tem motivo pra isso, vi que meu jota é muito ótimo prático e fácil para o dia a dia quero muito abrir minha conta e não consigo! isso é injusto.

Accepted Answer

Olá, Jefferson. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Conforme conversado com nosso time de Atendimento, o processo de abertura de conta no Jota segue critérios rigorosos, alinhados às exigências regulatórias e aos protocolos de segurança do setor financeiro.

Em algumas situações, mesmo com os dados aparentemente corretos, nossos sistemas podem identificar inconsistências que impedem a continuidade do cadastro. Por esse motivo, infelizmente, não foi possível aprovar sua solicitação neste momento.

Entendemos que essa situação pode gerar frustração e dúvidas, e valorizamos muito o seu feedback, ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos processos e comunicação.

Permanecemos à disposição em nossos canais de Atendimento para qualquer esclarecimento adicional.

(Meu jota) não liberam minha abertura de conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor