Repasse de vendas para instituição errada e não depósito na conta J.

Olá Sérgio,

Agradecemos pelo seu contato.

Analisamos o seu caso e notamos que os valores das suas vendas estão sendo direcionados para outra instituição porque há um compromisso ativo vinculado aos seus recebíveis. Nesses casos, a própria registradora (CERC), responsável por controlar esses valores, realiza o direcionamento automaticamente.

Isso significa que os valores não passam pela conta Jota enquanto esse vínculo estiver ativo.

Nosso time de atendimento já entrou em contato com você para te apoiar e esclarecer todos os pontos.

Seguimos à disposição para o que precisar.

Time Jota