Valor de venda não creditado e suporte sem resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

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Faxinal - PR

17/04/2026 às 08:59

ID: 246298107

Fiz uma venda no valor de 1000 reais para próximo dia últil , o valor não caiu na conta e não aparece como valor ha receber está zero o valor , o suporte não responde!!!

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 12:24

Olá, Gilson!

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.

Notamos que a venda realizada estava configurada para recebimento no próximo dia útil. O processamento ocorreu normalmente e o valor já foi creditado em sua conta.

Sabemos que esse tipo de situação pode gerar preocupação, principalmente quando envolve valores importantes para o dia a dia do seu negócio.

Nosso time de Atendimento já atuou no seu caso para te apoiar, e seguimos trabalhando para evoluir cada vez mais.

Se ainda tiver qualquer dúvida, seguimos a disposição.

Time Jota

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 12:35

Muito bom o atendimento humano!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10