Comprei um jogo, não recebi e agora que pedi o estorno fui ignorado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ponta Grossa - PR

24/04/2026 às 17:43

ID: 246892903

No dia 21/04 ás 21:12, realizei uma compra de um jogo com a "Jota Games", ao receber o e-mail de confirmação fui informado que o jogo seria entregue em até 30 min, como especificado no recibo, devido ao horário acreditei que ficaria para o próximo dia, no dia 22/04 entrei em contato e o atendente me informou que o pagamento do pedido havia dado certo e que "Jajá" o jogo seria entregue, isto pela manhã, as 20h entrei em contato novamente e não obtive resposta. No dia 23/04 entrei em contato novamente e fui informado pelo atendimento, que a plataforma estava com problemas e que o jogo seria enviado de forma manual, informei que ficaria no aguardo e o atendimento informou que ainda no dia 23/04 o jogo seria enviado "sem falta". HOJE dia 24/04 entrei em contato novamente solicitando o estorno do valor, mas como já era de se esperar, desta vez fui ignorado.

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Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 06:46

Se quiserem perder o dinheiro de vocês, entrem em contato com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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