Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

29/06/2026 às 09:47

ID: 252591311

Fiz uma compra da bateria MOTOBATT LITHIUM a bateria descarregou não funciona mais e não substituíram o produto.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 16:21

Boa tarde, a garantia foi reprovada pelo fabricante Motobatt por não ter o termo de garantia em anexo

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 17:27

Não recebi a NF do produto via ML nem o termo de garantia apenas a bateria como fotos e ninguém me informou que a garantia foi recusada sou vê por aqui, estarei dando entrada em meus direitos legalmente.

Réplica da empresa

30/06/2026 às 17:40

Boa tarde, conversei com a Motobatt , iremos enviar outra bateria para vc

Réplica da empresa

03/07/2026 às 13:16

Boa tarde, já enviamos outra bateria para seu endereço , favor nos avaliar quando chegar aí

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 14:40

Foi muito responsável e cumpriu com a garantia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8