Pos venda!! Mal atendimento!
Resolvido
São Lourenço da Serra - SP
19/10/2024 às 16:25
ID: 200051461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Mine moto Raptor 125c! Não me entregaram o manual nem kit de chaves que vem nela! A moto deu pau no motor depois de 6 meses de uso! Pedi ajuda pra achar peças nem me responderam!! Um descaso da empresa pos venda horrível! Põem o dinheiro no bolso e dane se o cliente! Não recomendo!
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Resposta da empresa
19/10/2024 às 17:01
Boa tarde, não é bem assim , vendemos a moto Raptor 125cc e foi relatado um problema na moto , onde orientamos a levar em nossa loja ou em nosso mecânico terceirizado para verificar o q houve e fazer o devido reparo , mas o Sr disse que era longe e que iria resolver por aí , tudo bem , teve um contato feito em nosso whats que realmente por um erro nosso não respondemos , pois nesse dia vieram muitas mensagens e não conseguimos responder todas em tempo hábil , pois ainda tinha faltado um funcionário , poderia ter me chamado novamente, cobrando o atendimento, mas isso ocorreu hj , sábado às 16:12 , fora do horário comercial e assim logo , antes de podermos Esio ser o Sr , nos deparamos com a reclamação no site reclame aqui , estamos aptos a atender , sempre com muita boa vontade e ajudar o Sr no que for preciso
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 15:53
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/10/2024 às 16:51
Boa tarde Sr Josiel , obrigado pela avaliação final e que bom q resolvemos o mal entendido , agradecemos seu contato