***** , sapatos que não duram

Boa tarde, Mário! Tudo bem?

Me chamo Bruna e serei responsável pelo seu atendimento, acompanhando seu caso até a conclusão.

Conforme alinhamos em atendimento, ficamos no aguardo da postagem do calçado para que possamos seguir com a análise interna de qualidade.

Qualquer dúvida, sigo à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,
Bruna
Equipe Jota Pe

Bom dia, Mário! Espero que esteja bem!

Conforme conversamos durante o atendimento, o calçado foi recebido em nossa fábrica e passou por uma análise técnica realizada pela equipe de qualidade. Nessa avaliação, foi identificado que as características apresentadas eram compatíveis com desgaste decorrente do uso, não sendo constatado defeito de fabricação.

Ainda assim, buscando proporcionar a melhor experiência possível e em caráter de exceção, seguimos com a fabricação de um novo par, que já foi enviado e entregue em seu endereço.

Fico muito feliz por termos conseguido acompanhar seu caso até a resolução e por oferecer uma solução que atendesse sua necessidade.

Qualquer dúvida ou necessidade, sigo à disposição!

Atenciosamente,
Bruna
Equipe Jota Pe