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Fortaleza - CE

01/02/2024 às 15:43

ID: 181753655

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Meu esposo comprou e pagou um relógio (pedido*************) em 25/12/23.
Não recebeu nem o código de rastreio. No dia 2/01/24 recebeu um e mail de uma transportadora dizendo que ele tinha que pagar taxas de entrega, sem nenhuma informação. Só que ele pagou o frete junto com o valor do relógio.
Tentei contato com e mail, que volta. Por direct que eles não desbloqueiam, por whatsapp que eles não respondem e nem por mensagem no Instagram.
Se não for entregue quero o ressarcimento do valor.
Espero resolver por aqui, senão entrarei com processo no DECON.
Nenhum dos contatos do SAC dessa empresa funcionam e o cliente é que fica no prejuízo.